Kundresan och voice metrics

När antalet tillämpningar som använder röstkontroll blir allt fler börjar det också bli dags att studera hur kunden upplever möjligheten att styra en tjänst eller en produkt med sin röst. Används möjligheten? Påverkan den kundresan positivt? Har den kanske en negativ effekt?

Läs mer https://www.campaignlive.co.uk...